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by Morgan
🔍 왜 ‘잘 가르치는 선생님’이 늘 인기 있는 건 아닐까?
많은 학원에서 교사의 실력, 이력, 명문대 출신 여부를 강조합니다.
물론 이것도 중요합니다. 하지만 정말 오래가는 학원, 입소문을 타는 학원에는 한 가지 공통점이 있습니다.
바로, 교사의 태도입니다.
학부모는 점수를 보고 상담하러 오지만,
등록 여부는 결국 ‘사람’을 보고 결정합니다.
💡 젊은 교사 vs. 공감력 있는 교사
최근 학원들은 젊고 활기찬 교사에 집중 투자하는 경향이 있습니다.
물론 에너지 넘치고 밝은 교사는 초등학생에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다.
하지만 학부모들이 “우리 아이와 잘 맞는 교사”,
**“정말 신뢰가 가는 사람”**이라고 느끼는 기준은 다릅니다.
👉 여기서 차이를 만드는 건?
- 말투의 안정감
- 눈을 마주치는 시간
- 아이 이름을 기억하고 부르는 정성
- 질문에 대한 진심 어린 반응
- 수업 외에도 관심을 가져주는 태도
이러한 작은 행동 하나하나가 브랜드의 인상을 결정짓습니다.
🎯 교사의 태도가 학원 브랜딩에 미치는 영향
- 신뢰를 심는다
- 아무리 커리큘럼이 탄탄해도, 사람에 대한 불신이 있으면 등록은 어렵습니다.
- 학원 분위기를 만든다
- 교사 한 명의 말투, 표정, 복장까지도 학원 전체의 이미지로 인식됩니다.
- 학부모 입소문을 유도한다
- “선생님이 정말 정성스러워요”라는 말 한마디는
수십만 원의 광고보다 더 큰 파급력을 가집니다.
- “선생님이 정말 정성스러워요”라는 말 한마디는
🧭 학원이 준비해야 할 브랜딩 전략
1. ‘공감력’ 교육을 시스템화하라
- 신규 교사 대상 오리엔테이션에서
단순한 커리큘럼 전달이 아닌,
감정 코칭, 눈 맞춤법, 경청 기술 등을 함께 교육합니다.
2. 상호 피드백 구조 만들기
- 원장이나 팀장이 교사의 수업 태도와 응대 방식을 지속 점검하고,
작은 개선도 긍정 피드백을 줍니다.
3. 감동 사례 콘텐츠화
- 학부모로부터 “감사합니다” 메시지를 받은 사례나,
아이가 선생님에게 편지를 쓴 내용을 블로그나 SNS에 공유하세요.
이것이 곧 브랜드 감성 콘텐츠가 됩니다.
✅ 마무리하며
지금 학부모는 단순한 성적이나 실력보다 **"누가 아이를 가르치는가"**를 봅니다.
그리고 교사의 한마디, 눈빛 하나, 미소 한 줄기가 학원의 신뢰를 만듭니다.
“사람은 콘텐츠다.”
좋은 콘텐츠는 결국 사람에서 시작됩니다.
지금 우리 학원의 브랜드를 만드는 건, 교사의 태도입니다.
이제는 수업만큼 ‘사람의 힘’에 집중해 보세요.
– Morgan
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