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학원상담전략

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눈에 안 보이는 요소가 성패를 가른다 – 학원 내 '공기' 마케팅 차분함, 밝음, 에너지감… 학부모는 학원의 공기를 먼저 느낀다📌 부모는 말하지 않아도 ‘공기’를 느낀다상담 시간에 학부모가 가장 먼저 느끼는 것은 ‘성적 향상 가능성’이 아닙니다.그보다 더 빠르게 전달되는 것이 있습니다. 바로, 공기입니다.이 공기란 단순히 실내의 산소 농도가 아니라, 학원 내의 분위기, 감정 에너지, 조용하거나 활기찬 진동 그 자체를 말합니다.학부모는 말로는 수업 내용을 묻지만, 몸은 그 공간의 에너지를 먼저 인식합니다.그 학원에서의 첫 5분, 학생들의 표정, 선생님의 인사, 데스크의 목소리 톤이이미 마음속 판단의 70%를 결정짓는다는 연구도 있습니다.💡 왜 학원 분위기가 그렇게 중요할까?브랜드는 눈에 보이는 로고로 끝나지 않습니다. 브랜드의 본질은 공간의 느낌입니다.다음과 같은 요..
상담 10분에 담긴 결정요인 - 학부모는 무엇을 들으러 오는가? "선생님, 수업은 어떻게 진행되나요?""교재는 어떤 걸 사용하세요?""반 편성은 어떻게 돼요?"상담 자리에서 학부모가 가장 자주 묻는 질문들입니다.하지만 그 질문 너머에 진짜 궁금한 건 따로 있습니다.말은 수업을 묻지만, 표정은 '느낌'을 봅니다.학부모는 정보가 아니라 ‘안심’을 얻으러 옵니다.📍 말보다 중요한 건 ‘분위기’다요즘 학부모들은 이미 수많은 정보를 온라인에서 검색하고 옵니다.네이버 블로그, 맘카페, 인스타그램 등을 통해 커리큘럼과 운영방식은 충분히 파악한 상태죠.그래서 실제 상담에서는 정보보다 사람이 보입니다.✅ 상담 선생님의 말투✅ 첫 인사에서 느껴지는 에너지✅ 아이를 대하는 방식✅ 교사의 눈빛과 표정이 모든 것이 말보다 더 많은 메시지를 전달합니다.“아, 이 학원은 아이를 잘 살펴줄 것..

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