학부모신뢰 (2) 썸네일형 리스트형 상담 10분에 담긴 결정요인 - 학부모는 무엇을 들으러 오는가? "선생님, 수업은 어떻게 진행되나요?""교재는 어떤 걸 사용하세요?""반 편성은 어떻게 돼요?"상담 자리에서 학부모가 가장 자주 묻는 질문들입니다.하지만 그 질문 너머에 진짜 궁금한 건 따로 있습니다.말은 수업을 묻지만, 표정은 '느낌'을 봅니다.학부모는 정보가 아니라 ‘안심’을 얻으러 옵니다.📍 말보다 중요한 건 ‘분위기’다요즘 학부모들은 이미 수많은 정보를 온라인에서 검색하고 옵니다.네이버 블로그, 맘카페, 인스타그램 등을 통해 커리큘럼과 운영방식은 충분히 파악한 상태죠.그래서 실제 상담에서는 정보보다 사람이 보입니다.✅ 상담 선생님의 말투✅ 첫 인사에서 느껴지는 에너지✅ 아이를 대하는 방식✅ 교사의 눈빛과 표정이 모든 것이 말보다 더 많은 메시지를 전달합니다.“아, 이 학원은 아이를 잘 살펴줄 것.. 우리 학원만의 이야기 만들기 - 브랜드 미션과 철학 구체화하기 “요즘 학원이 너무 많아서요, 뭐가 다른지 모르겠어요.”“수업은 다 거기서 거기 아닌가요?”이 말, 들어보신 적 있으신가요?학원 홍보에 가장 큰 적은 '비슷함'입니다.수업도, 커리큘럼도, 교재도 다 좋아 보이지만 결국 소비자는 차이를 느끼지 못하면 선택하지 않습니다.그렇다면 우리 학원만의 차별화는 어디서 시작될까요?바로 ‘브랜드 스토리’, 그중에서도 미션과 철학의 구체화에서 시작됩니다.💡 브랜드 미션과 철학이란?미션(Mission): 우리 학원이 존재하는 이유철학(Philosophy): 우리가 교육을 바라보는 태도와 가치비전(Vision): 우리 학원이 이루고 싶은 미래예를 들어,“단순한 성적 향상이 아니라, 아이의 자존감까지 책임지는 교육”“시험을 위한 영어가 아니라, 평생 쓰는 영어를 가르치는 공간.. 이전 1 다음
